לופה שמחה להודיע כי החל מאוגוסט
2007 היא מאושרת כעסק המחויב ל"אמון הציבור".
כחלק ממחויבותינו ללקוחותינו ולגולשים באתר לניהול מערכת מסחר הוגנת,
עברה לופה תהליך קפדני להתאמת השירותים באתר לכללים צרכניים בין לאומיים של הגינות
ויושרה. אנו בטוחים שהקפדה על כללים אלו על ידי הצוות בלופה ושותפינו העסקיים יתרום
רבות להעצמת חווית הרכישה בלופה.
אמון הציבור הינו ארגון לתועלת הציבור ללא מטרות רווח שהוקם ע"י גלית
אבישי ושלצידו מועצה ציבורית עם אנשי ציבור מהשורה הראשונה. הארגון נותן מענה
לקידום תרבות הצריכה בישראל ומנחיל כללים המבוססים על הגינות ויושרה, שיתרמו לרווחת
הצרכנים ובתי העסק ההגונים כאחד, כמקובל במדינות המתקדמות בעולם.
מה המשמעות של עסק מחוייב ?
לופה כעסק מחוייב,
נמצאת בבקרה שוטפת של אמון הציבור. התו מהווה הצהרה של העסק על רמת בטחון גבוהה
באיכות השירות ונכונות לתקן ליקויים. אם העסק לא מטפל בתלונות לשביעות רצון הלקוחות
ניתן לפנות בתלונה לאמון הציבור.
כללי הצרכנות להם אנו מחוייבים
אמת והגינות בפרסום
גילוי נאות ושקיפות מידע
שירות נאות ואחריות למוצר
כיבוד החוק
הגינות בעריכת חוזה ובקיומם
שמירה על פרטיות
לופה לשרותכם לפני הכל לופה היא חברת שירות. למוצרים שלנו אין זכות קיום ללא תשתיות השירות המיוחדות שהקמנו הכוללות אתר עשיר ומפורט במידע, מערך שירות אנושי 24 שעות ביממה וצוות מנהלים מנוסה המוביל ומפקח על הפעילות.
אנו עושים ככל יכולתנו להציב סטנדרט חדש בישראל בכל הקשור למתן שירותים באמצעות הרשת, כחלק ממגמה זאת היינו בין האתרים הראשונים ברשת שקיבל על עצמו את הכללים של אמון הציבור. נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה.
אמת והגינות בפרסום 
