הזמנה ומשלוח של אלבום דיגיטלי

יש לבצע את השינויים הרצויים, לאחר מכן לשמור את הספר מחדש (מומלץ לתת שם חדש לקובץ על מנת לוודא שזהו הקובץ המתוקן). יש לבצע את כל תהליך ההזמנה מחדש ולבחור "חיוב טלפוני" בעת ההזמנה. חשוב לא להכניס פרטי כרטיס אשראי על מנת שלא יווצר חיוב כפול.

לעתים ייתכן וישנן חסימות אשר מונעות את שליחת הקובץ לשרתי לופה. ראשית, יש לנסות ולנתק את חומת האש במחשב ואת תוכנת האנטי וירוס. במידה וגם לאחר ניתוק התוכנות הנ"ל שליחת הקובץ אינה מתאפשרת, ישנן 2 אופציות חלופיות:

א. צריבת הקובץ ושליחתו על גבי דיסק לכתובת: ת.ד 5066, ראשל"צ, 75150.
ב. העתקת הקובץ לשרת לופה בכתובת ftp://lupa-upload:1q2w3e4r@ftp.lupa.co.il
חשוב ליידע אותנו במייל על כך שהקובץ עבר ומה שם הקובץ.

את הדיסק יש לשלוח עבור לופה, לכתובת: ת.ד. 5066 מיקוד 75150 ראשון לציון.

ניתן להמשיך את שליחת הספר מהמקום בו הופסקה , יש לבחור "הזמנה" בתפריט , לאחר מכן "טעינת הזמנה באינטרנט". יש ללחוץ על התיקייה הצהובה, לבחור את הקובץ וללחוץ "OPEN" ולאחר מכן על "שלח".

ברגע שחיוב ספר אושר ע"י חברת האשראי, הספר יורד באופן אוטומטי לתהליך הדפסה.
העבירו הודעה דחופה למוקד שירות הלקוחות של לופה שברצונכם לעצור הזמנה,אנו נבדוק במידה והספר עדיין לא הודפס נעצור את ההדפסה וניידע אותם איך לשלוח תיקון.