הורדת התוכנה אינה מתחילה לאחר הכנסת שם משתמש וכתובת דוא"ל,יפתח חלון להורדת התוכנה. במידה ולא נפתח החלון יש ללחוץ על המילים המודגשות "לחצו כאן" לפתיחת חלון ההורדה.במחשב בו מוגדרים מס' משתמשים, יש לשים לב כי התוכנה מותקנת ממשתמש (.Administrator)
*מומלץ לא להוריד את התוכנה ממקום עבודה, שם יש תוכנות הגנה וחסימות רבות.
יש להכניס קוד הפעלה AC000000000032 ( - ACעשר פעמים אפס- 32).
*במידה והלקוח שייך לחברה מסוימת הזכאית להנחה קבועה, עליו לקבל קוד הפעלה מיוחד ממחלקת הרווחה בחברה.
כן , בתהליך הסרת התוכנה ועידכון תוכנה אין נגיעה בספריית \My Documents\lupa\Photobooks והספרים אשר שמרתם ישארו גם לאחר הסרת התוכנה. אנו ממליצים בחום לבצע גיבוי לספריית הקבצים שלכם.
לא , התוכנה היא בחינם.
