במידה והודעת השגיאה מתקבלת בתהליך האופטימיזציה (צילום מסך משמאל) יש לנסות שתי פעולות:

1. למחוק את כל תבניות הטקסט והתמונה הריקות, לשמור ולנסות לבצע את תהליך ההזמנה שוב.
2. ללחוץ פעמיים על כל התמונות (יתכן שישנן תמונות שלא שובצו בצורה תקינה בספר) ולנסות לבצע את תהליך הזמנה שוב.

במידה וביצעת את התיקונים הנ"ל ועדיין הקובץ לא תקין יש לשלוח ללופה את הקובץ המקורי (קובץ העבודה) הקובץ עם סיומת epb מיקום הקבצים כברירת מחדל:

חשוב לשים לב, לפני שליחת הקובץ יש לשמור את אלבום התמונות כארכיב

(איחוד של epb עם ה- files) בכדי לשמור כארכיב יש לפתוח את הספר שלכם בתוכנת לופה » לבחור בתפריט קובץ » שמירה בשם (רצוי לשנות את שם הקובץ) » לסמן את התבנית "שמירה כארכיב להעברה בין מחשבים".

יש לשלוח את הקובץ ששמור כארכיב לשרת חיצוני באתר www.fileflyer.com (קבצים עד 1GB), ונציג שירות יחזור אליך לטיפול בקובץ.

1. אם הינך מחובר לאינטרנט.
2. לנטרל כל תוכנת אנטי וירוס/ חומת אש וכו' (בד"כ במקום עבודה זה לא ניתן לשינוי אם הלקוח אינו אדמיניסטרייטור - בעל הרשאות).

בנוסף שליחת הספר יכולה גם להיפסק באמצע כתוצאה מבעיות בתקשורת/חיבור האינטרנט, במקרה זה ניתן להמשיך את השליחה מהמקום שבו הופסקה (במידת הצורך, יש לחזור על פעולה זו מספר פעמים עד לסיום שליחת הקובץ). יש לבחור בתפריט הראשי: "הזמנה" » "טעינת הזמנה באינטרנט" » לחיצה על התיקייה הצהובה ובחירת הקובץ שנשלח » כעת יש ללחוץ שוב "שליחה". השליחה תתחדש מהמקום בו הופסקה.