1. האמור במדיניות פרטיות זו מתייחס באופן זהה לשני המינים. ניסוח בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד.
2. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מהתקנון; כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתקנון אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
3. לופה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים בכלים ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה.
4. מדיניות זו מפרטת את המידע שלופה אוספת והשימושים שהיא יכולה לעשות בו.
5. מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה בחודש דצמבר 2025.
6. בעצם השימוש בכלים ובכלל זה הכניסה לאתר האינטרנט וגלישה בו, מאשר המשתמש כי קרא, הבין ומסכים למדיניות פרטיות זו ונותן הסכמה מדעת לכל השימושים שלופה עושה ו/או יכולה לעשות במידע אישי שימסור ו/או שייאסף לרבות העברתו לצדדים שלישיים ועיבודו (ובכלל זה איסוף, שימוש, גילוי, החזקה או העברה) למטרות המפורטות במדיניות זו ובתקנון. משתמש שאינו מסכים לאמור במדיניות הפרטיות נדרש לחדול משימוש בכלים וגלישה באתר.
7. לופה אוספת מידע אישי ומידע אנונימי אודות משתמשים. מידע אישי הינו מידע שניתן לקשור למשתמש או לזהותו, כדוגמת שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת. מידע אנונימי הינו מידע שאינו מאפשר זיהוי משתמש ומידע סטטיסטי שמסייע, בין היתר, בתפקוד ושיפור האתר/הכלים.
8. לופה לא תשכיר, לא תמכור ולא תמסור לצדדים שלישיים מידע אישי שהגיע מהמשתמש אלא כאמור במדיניות הפרטיות או באישורו של המשתמש.
9. אבטחת מידע
9.1. כלי לופה פועלים, בין היתר, ב"ענן" – מידע הנשמר בשרתים מרוחקים. תעבורת המידע מבוצעת באמצעות רשתות האינטרנט והסלולר. תצורת עבודה זו דורשת תשומת לב במשלוח מידע.
9.2. בלופה מיושמים אמצעי הגנה סבירים ומקובלים בתעשייה להגנה על המידע והפרטיות. יחד עם זאת אבטחת ותעבורת הנתונים אינה יכולה להיות חסינה באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית ו/או ציתות. על המשתמש האחריות שלא לשלוח ו/או להעלות חומר שחשיפתו לצד שלישי תגרום נזק לו או לכל צד שלישי.
9.3. לופה לא תהיה אחראית לנזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם חומר שהעלה יאבד או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה למעט אם מקור האובדן או השימוש כאמור ברשלנות רבתי או בזדון של לופה או מי מטעמה.
10. הסכמה למסירת מידע
10.1. כל מידע שיימסר על ידי המשתמש ו/או נאסף עליו כאמור במדיניות פרטיות זו, נמסר ו/או נאסף ונשמר באישורו ובהסכמתו המלאה ובכלל זה מכוח הסכמתו לתקנון ולמדיניות הפרטיות.
10.2. אין על המשתמש כל חובה חוקית למסור אקטיבית מידע ואולם ככל שלא ימסור מידע תפגע היכולת שלו לעשות שימוש בכלים ו/או לקבל שירות מלופה. גם ככל שלא ימסור המשתמש אקטיבית מידע, יאסף מידע אודות השימוש שעושה בכלים ובאתר כמתואר במדיניות פרטיות זו וככל שאין הוא נכון לכך – עליו להמנע משימוש בכלים.
11. מסירה ואיסוף של מידע ונתונים
11.1. בעת ביצוע הזמנה מוסר המשתמש את שמו, כתובתו, כתובת הדוא"ל שלו ומספר הטלפון שלו. לופה רשאית מידי פעם בפעם לבקש מסירת מידע נוסף.
11.2. המשתמש יזין את פרטי כרטיס האשראי שלו בממשק ייעודי של חברת סליקה מוכרת, הנוהגת בפרטי כרטיס האשראי לפי תקני PCI-DSS המקובלים.
11.3. בעת פנייה לשירות הלקוחות של לופה, חלק משיחות הטלפון מוקלטות ונשמרות במאגר לופה לצרכי בקרה ושיפור השירות. לופה שומרת תכתובת עם המשתמש (לרבות בדרך של דוא"ל, צ'ט ו-ווצאפ). על המשתמש למסור פרטים שלו, נכונים ומדוייקים.
11.4. הרישום ללופה כלקוח יכול שיבוצע דרך חשבון המשתמש ברשתות חברתיות שונות. משתמש הנרשם באמצעות רשת חברתית מאפשר ללופה גישה למידע הבסיסי אודותיו בפרופיל המשתמש ברשת זו. לופה רשאית לגשת למידע זה בהתאם להגדרות הפרטיות כפי שבוצעו על ידי המשתמש באותה רשת חברתית (הגדרות הניתנות לשינוי ע"י המשתמש בשימוש בממשק הרשת החברתית). השימוש ברשתות אלה חיצוני וכפוף לתקנונים ולמדיניות הפרטיות שלהן.
11.5. ייתכן שיאסף מידע גם ע"י צדדים שלישיים או יישמר אצלם מידע עבור פעולות שהם מבצעים עבור לופה, כדוגמת גופים המבצעים שליחויות עבור לופה.
11.6. פעולות שמבצע המשתמש באתר ובכלים מנוטרות באמצעים שונים ומידע על חלקן נאסף.
11.7. בעת השימוש באתר ובאפליקציה מקבלת לופה מידע רחב בכל הקשור לפרויקט ובין היתר בנוגע לכתובת האינטרנט של מכשיר הקצה, להיקף ותדירות השימוש, הדפים הנצפים והזמן בו נצפו, הקישורים שהובילו את המשתמש לאתר, אופן השימוש בכלים, סוג הדפדפן בו נעשה שימוש, זמני ואופן השימוש, סוג מערכת ההפעלה והחומרה, זמן העלאת הפרויקט ויצירתו, שם הפרויקט, התמונות שהועלו, סטטוס הפרויקט ועוד.
11.8. בעת הורדת אפליקציה מקבלת לופה מידע באשר לדגם מכשיר הסמארטפון של המשתמש.
11.9. בעת השימוש באפליקציה, לופה מקבלת ושומרת מידע מסוג "זיהוי מכשיר" (קבצי מידע הקשורים למכשיר המזהים אותו באופן ייחודי והכל בקשר למכשיר, לשימוש באפליקציה ולחומר הנשלח ללופה).
11.10. בעת התקנת האפליקציה ע"ג מכשיר הסמארטפון של המשתמש או במהלך השימוש, עליו לאשר התחברות של האפליקציה לנכסים שונים במכשיר (שימוש במצלמה, גלרית התמונות, כלים לשיתוף עם אנשי הקשר וכיוצ"ב) כפי שמוצג ע"ג המכשיר (בהתאם למדיניות חנויות האפליקציה). ככל שהמשתמש לא יאשר את ההתחברות או שיבקש לבטלה, הוא לא יוכל לעשות שימוש בחלק מהפונקציות (ואם לא יאשר גישה לתמונות לא יוכל כלל לעשות שימוש באפליקציה).
11.11. ככל שבהגדרות המצלמה של מכשיר המשתמש הוא אישר שמירת נתוני מיקום, התמונה אותה מעלה ללופה תכלול גם מידע אודות המיקום בו היא צולמה ויישמר במאגר לופה. על המבקש כי התמונה לא תישא זיהוי מיקום לשנות בהתאם את הגדרות מכשירו.
11.12. לופה מקבלת לידיה ושומרת את תמונות המשתמש (אך אינה שירותי איחסון תמונות), הן בעת שהוא עובד על יצירת הפרויקט (בשירותי לופה באפליקציה ובאתר) והן לאחר משלוח הפרויקט להדפסה.
11.13. לופה אוספת מידע באשר לעיון והקלקה במסרים פרסומיים (דוא"ל ומסרונים). נתונים אלה ניתנים לאיסוף עבור כל מי שאישר קבלת מסרים אלה (משתמשים רשומים ולא רשומים).
12. עוגיות
12.1. בעת השימוש בכלים לופה או צדדים שלישיים עשויים להשתמש בטכנולוגיות ניטור מקובלות בתעשיה ומוכרות בשם "עוגיות" – (cookies פיקסלים, web beacons, תגיות, סקריפטים או כלים דומים (להלן הכל יחד: "עוגיות")). עוגיות אלה הינן למעשה קבצי טקסט או שורות קוד הנוצרים במכשיר הקצה, ככל שאישר זאת המשתמש (או לא מנע זאת), אשר אוספים מידע. בעת השימוש בעוגיות עשוי להיאסף ולהצטבר מידע אודות פעילות המשתמש, כגון שעות גלישה, נתיב גלישה, ביקורים בדפים ועוד. הדפדפנים בהם עושים שימוש מאפשרים כלים לשליטה בהגדרות העוגיות באמצעות פקדים שנמצאים באזור ״ההגדרות/העדפות״ של הדפדפן וכן מאפשרים מחיקת העוגיות לאחר גלישה. באמצעות ממשק הדפדפן ניתן לצפות בפירוט של כל סוגי העוגיות לשלוט בנפרד על תפקוד העוגיות לאפשר/לא לאפשר לשמור מידע או למחוק אותן. לתשומת הלב, כל שינוי כזה שיבוצע עשוי להצריך התאמה ידנית בהעדפות המשתמש בכל פעם שיבקר באתר אינטרנט לאחר מכן (ובכלל זה אם יגלוש באמצעות דפדפן אחר), וייתכן שחלק מהתכונות והשירותים לא יהיו זמינים בעקבות ההגדרות שייבחרו. כמו כן, ניתן לשנות את ההגדרות בעת הגלישה באתר באמצעות המכשיר הנייד (אייפון, מכשירי אנדרואיד) כדי לשלוט במידע כפי שמתואר. יודגש – באפליקציה לא ניתן לשנות את ההגדרות ו/או לחסום את השימוש בעוגיות.
11.1. לופה נעזרת בכלים שונים של צדדים שלישיים, כגון מוצרי Google, Appsflyer ו Meta (בעבר Facebook) לניתוח השימוש בכלים ולצרכי פרסום מותאם לרבות remarketing (ובכלל זה באמצעות AdWords של גוגל) אשר עשוי להיות מותאם להעדפות המשתמש על בסיס פעולותיו בכלים. בהפעלת כלים אלה החברות המספקות אותם עושות שימוש ב cookies שלהן (באמצעות תוספי SDK) לזיהוי המכשיר ממנו מבוצעת הגישה לכלים ולאיסוף מידע כגון מזהים יחודיים למכשיר ממנו מבוצעת הגישה, פעולות שבוצעו בכלים ובכלל זה העמודים שנצפו. מידע זה יכול להישמר גם במאגרים שמחוץ לישראל.
12.2. לופה נעזרת גם בכלים של חברת Meta (בעבר Facebook) לניתוח השימוש בכלים ולצרכי פרסום אשר עשוי להיות מותאם להעדפות המשתמש על בסיס פעולותיו בכלים. בהפעלת כלים אלה עושה Meta שימוש ב cookies (באמצעות תוספי SDK) לזיהוי המכשיר ממנו מבוצעת הגישה לכלים ולאיסוף מידע מזהים יחודיים למכשיר ממנו מבוצעת הגישה. מידע זה יכול להישמר גם במאגרים שמחוץ לישראל.Meta ו- Google יכולה יכולות לחבר נתונים אלה לחשבונות המשתמש שאצלןה (פייסבוק, אינסטגרם, גוגל) ולהשתמש בהם למטרות פרסום שלהן (בהתאם למדיניות הפרטיות הרלוונטית שאצלהשאצלן).
12.3. כן נעשה שימוש ב Google Analytics ו Firebase לניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי ומצרפי אודות התנועות והפעילות בכלים אשר Google Analytics אוסף בעקבות השימוש בכלים ובכפוף למדיניות הפרטיות של גופים אלה. בכל עת ניתן למנוע את השימוש במידע זה ע"י הורדת והתקנת the Google Analytics Opt-out Browser Add-on, שנמצא ב https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
12.4. ניתן לעיין גם במדיניות העוגיות.
13. בעת השימוש בשירותים ובעת משלוח דבר דוא"ל עשויים להופיע קישורים לעמודים/אתרים/אפליקציות חיצוניים. משתמש שיעשה שימוש בקישורים אלה כפוף לתנאי מדיניות הפרטיות של אתרים/עמודים/אפליקציות אלה. בכל מקרה בו המשתמש יבחר להוריד ו/או להתקין אתרים/עמודים/אפליקציות חיצוניים, אין ללופה כל שליטה על מדיניות הפרטיות שלהם ו/או אופן פעילותם ו/או השלכות השימוש בהם ו/או הסיכונים הנוגעים לשימוש בהם והאחריות המלאה על השימוש בהם חלה על המשתמש.
14. במהלך מתן השירות לופה עשויה להציע למשתמש להתחבר מרחוק למחשבו לשם מתן תמיכה טכנית. חיבור זה מחייב את הסכמתו של המשתמש והזנת סיסמא ייחודית אשר רק המשתמש יוכל לספק. אם בוצע חיבור, על המשתמש לשהות מול מסך המחשב בכל זמן בו מחובר נציג לופה למחשבו. המשתמש יוכל לנתק את החיבור בכל רגע שיחפוץ. אם בוצע חיבור, לא תקום למשתמש כל טענה או תביעה כלפי לופה בגין צפייה בכל מידע במחשבו של המשתמש ו/או בגין שינוי שתעשה לופה בתוכנה ו/או בגין כל נזק שנגרם למחשבו או למידע שעליו.
15. ככלל, שיטות העבודה המיושמות בלופה אינן דורשות צפייה בחומר הנשלח להפקה, למעט ע"י הצוות המייצר את המוצרים בפועל, הצוות הטכנולוגי המתחזק את מערכות לופה וצוות בקרת האיכות בשירות הלקוחות. צפייה בקבצי ההזמנה נעשית שלא על ידי גורמים אלה רק במקרה של תקלה או חשש לתקלה המחייב צפייה כאמור לצורך מתן פתרונות ע"י צוות השירות.
16. שיתוף פרויקט
16.1. לופה תעמיד למשתמש, מידי פעם ולפי שיקול דעתה, כלים שונים לשיתוף הפרויקט ו/או תמונותיו בין ע"י משלוח לינקים באמצעות תוכנות שונות, בין באמצעות העלאה בפייסבוק ובין באמצעים אחרים כפי שהינם או יהיו מידי פעם בפעם, להלן: "כלי שיתוף".
16.2. בעת שבחר משתמש באופציית שיתוף פרויקט, יהא המשתמש האחראי הבלעדי לבחירת השותפים ולכל שימוש שאותם שותפים יעשו בחומר. במקרה כזה יחול גם האמור בסעיף 5 לתקנון.
16.3. משתמש המשתף קובץ או תמונה או פרויקט או לינק כלשהו מצהיר ומאשר כדלקמן:
16.3.1. בעת פרסום מידע בכלי השיתוף, כל המפורסם עשוי להיות גלוי לכל משתמש ו/או מנועי חיפוש ו/או להיות מועבר לאחרים באופן שאינו נשלט ע"י לופה ו/או המשתמש.
16.3.2. לא יבוא בטענה ו/או תביעה כלפי לופה בשל שמידע שהעלה הגיע לגורם שאינו זה שאליו מוען.
16.3.3. יכול והמידע המועבר על ידו ישמר על מחשבי צדדים שלישיים כלשהם, לרבות מחשבי הפלטפורמה בה בוצע השיתוף ולצורך מחיקתם יצטרך לפעול למחוק את המידע מכל כלי השיתוף וזאת בפנייה ישירה אליהם.
16.4. משתמש המפרסם מידע בכלי השיתוף מאשר כי יהא כפוף גם לכללי הפלטפורמה בה בוצע השיתוף (לדוגמא אם פרסם אף בפייסבוק, יהא כפוף גם לכללי/תקנון פייסבוק) לרבות לעניין מחיקה יזומה ע"י פלטפורמה זו.
16.5. בפרויקט משותף ( באפליקציה/אונליין), כל אחד מבין משתתפי הפרוייקט יהא רשאי לשכפל את הפרוייקט. שכפול הפרוייקט משמעו יצירת פרוייקט נפרד, אשר יהא בשליטתו המוחלטת של המשכפל (אשר יוכל לערוך אותו כרצונו ולשתף אותו מחדש). בהתאם מובהר כי בפרוייקט משותף יכול ולא יהא למשתתפים הכוח למחוק תמונות שהעלו (ככל שאחד המשתתפים שכפל את הפרוייקט) ולא תקום להם כל טענה כלפי לופה בשל כך.
16.6. מעבר לאמור, בעניין שיתוף פרויקט מופנה המשתמש גם לסעיף 5 לתקנון.
17. השימוש במידע ומטרותיו
17.1. לופה רשאית לבצע (במישרין או באמצעות מי מטעמה) ניתוחים שונים ביחס למידע ובכלל זאת ניתוחים סטטיסטיים, מחקרים ופילוחי שוק שונים, בין ביחס למידע שהתקבל ממשתמש בודד ובין ביחס לאגרגציה של מידע אישי המתקבל ממספר משתמשים.
17.2. השימוש במידע (אשר יימסר ע"י המשתמש ואשר ייאסף) יעשה למטרות כדלקמן:
17.2.1. כדי לאפשר שימוש בשירותי לופה ובכליה.
17.2.2. כדי ליצור קשר עם הלקוח.
17.2.3. כדי לנהל מועדון לקוחות ככל שיוקם.
17.2.4. לצורך ביצוע הזמנה, עדכונים לגביה ואספקתה ומתן שירותי לופה.
17.2.5. כדי ליצור ולפתח שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים, לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים ולשפר את חוויית המשתמש (לרבות יצירת חוויית משתמש מותאמת).
17.2.6. כדי לשלוח למשתמש עדכונים, הודעות ומידע נוסף.
17.2.7. כדי לשפר ולהעשיר את שירותי לופה.
17.2.8. כדי לשלוח שאלונים להערכת שביעות רצון.
17.2.9. כדי לנהל, לאבטח ולתפעל את אתר האינטרנט והאפליקציה
17.2.10. ולצורך פעילות פנימית, לרבות פתרון תקלות, ניתוח נתונים, בדיקות, בקרות, ניטור, מחקר, קבלת נתונים סטטיסטיים וביצוע סקרים ושיפור הכלים וביצועיהם.
17.2.11. כדי להבטיח כי תכני אתר האינטרנט והאפליקציה מוצגים באופן יעיל עבור המשתמש ומכשירו.
17.2.12. לשם משלוח מידע פרסומי בכל דרך (ובכלל זה באמצעות האינטרנט, רשתות חברתיות וגוגל) הנסמך על תוצרי עיבוד ואיפיון המידע וזאת על מנת להציע למשתמש מוצרים או שירותים שונים שעשוי להיות לו עניין בהם לרבות בשל פעילותו, מדידת הפרסומים והבנת יעילותם.
17.2.13. כדי להתגונן בפני הונאות או פעילות בלתי חוקית.
17.2.14. כדי לאכוף את התקנון ומדיניות הפרטיות.
17.2.15. למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על מנת לסייע לרשויות מקום בו לופה סבורה כי עליה לעשות כן.
17.2.16. במקרה בו תדרש לופה למסור את המידע עפ"י דין.
17.2.17. במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין לופה.
17.3. לופה תוכל לעשות שימוש, לעבד, לטייב ולהעשיר את המידע לרבות באמצעות שימוש בכלים מתקדמים ובכלל זה בינה מלאכותית, למידת מכונה וניתוחי שפה לצורך המטרות לעיל.
17.4. לופה לא תעשה שימוש בתמונות אותן המשתמש מעלה לצרכים פרסומיים.
18. העברת מידע – לופה לא תעביר לצדדים שלישיים את המידע הנאגר, ככל שפרטים ומידע אלה מזהים אישית את המשתמש, למעט לצדדים שלישיים כמפורט במקרים להלן:
18.1. לחברות קשורות בהתאם למוסכם בין החברות.
18.2. לקבלנים בשרשרת הייצור ו/או האספקה ו/או הקשר עם המשתמש ו/או המתפעלים את הכלים, ספקי תוכנות מסחריות, ספקי שירותי פרסום, חוקרי שוק ומעבדי נתונים, נותני שירותי דוא"ל ומיסרונים ואיחסון של חומר (ובכלל זה אם הם מצויים מחוץ לישראל), ספקי IT. קבלנים ונותני שירותים אלה מקבלים רק את המידע הנחוץ להם לצורך השלמת משימתם.
18.3. אם תהא מחוייבת על פי דין למסור את המידע.
18.4. אם תקבל צו שיפוטי המורה לה למסור את המידע.
18.5. ככל שללופה יהא יסוד סביר להניח כי מסירת המידע נחוצה בכדי לגלות או למנוע מרמה או פעילות בלתי חוקית אחרת או כי המשתמש הפר את תנאי התקנון או מדיניות זו.
18.6. ככל שללופה יהא יסוד סביר להניח כי מסירת המידע תמנע פגיעה בנפש.
18.7. בכדי להתגונן בפני או לנהל כל הליך משפטי.
האמור הינו מבלי לגרוע מן האמור בסעיף 12.4 לעניין Meta.
19. יובהר כי המוצר עובר מספר תחנות בעת הייצור והמשלוח ועל כן ישנו סיכון להגעתו שלא לידי הנמען. באשר לתמונות המודפסות באירועי שטח – אלה מצויות לאיסוף ע"ג דלפק דוכן לופה במקום. משתמש הסבור כי הגעת חומר לצד שלישי יגרום לו לנזק שלא יוכל להכילו, ראוי שלא יעשה שימוש בשירותי לופה. תמונות שהודפסו באירוע שטח ולא נאספו יושמדו על ידי לופה בתום האירוע. לופה לא תהיה אחראית בגין נזק ישיר או עקיף לרבות פגיעה בצנעת הפרט ו/או פרטיות הנגרם כתוצאה מהגעת החומר המודפס המוזמן לצד שלישי כלשהו.
20. מאגר מידע – לופה הינה הבעלים של מאגר מידע שמספרו 700016767 שאחת ממטרותיו הינה דיוור ישיר.
21. עיון במידע מהמאגר אודות המשתמש ומחיקת מידע
21.1. לעדכון פרטי המשתמש במאגר המידע, או אם המשתמש מעוניין לעיין במידע אודותיו או למחוק מידע (בכפוף לאמור בס"ק 3 להלן) יש לפנות בכתב לתיבת הדוא"ל [email protected]. פנייה כאמור צריכה להיות של המשתמש אישית (או של האפוטרופוס שלו) או של מיופה כוח מטעמו.
21.2. משתמש שעיין במידע כאמור ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות ללופה בבקשה לתקן את המידע.
21.3. במקרה בו משתמש יבקש למחוק את המידע הרשום במאגר המידע, יוסרו תמונות שהועלו ע"י המשתמש (ככל ששמורות אצל לופה בעת הפנייה), יוסרו כתובת הדוא"ל ו/או מספר הטלפון של המשתמש מרשימת התפוצה של מסרים פרסומיים (ככל שנמנה על רשימה זו) וחשבונו האישי של המשתמש בלופה יהפוך ללא פעיל. מידע אחר ככל שישנו (ובכלל זה ובמיוחד כל מידע הדרוש ללופה לשם ניהול עסקיה ותיעוד פעולות מסחריות וחשבונאיות) אינו ניתן למחיקה. לופה אינה יכולה לשחזר מידע שנמחק.
21.4. יצויין כי פניה להסרה מרשימת התפוצה של המסרים הפרסומיים (כאמור בסעיף 9 לתקנון) אין משמעה מחיקת פרטי המשתמש ממאגר המידע.
21.5. אין במחיקת האפליקציה ממכשיר המשתמש בכדי למחוק את הנתונים המצויים אצל לופה.
22. ככל שמידע כלשהו פורסם ע"י המשתמש באתר לופה, יהא רשאי המשתמש לבקש להסיר את המידע. בקשה כאמור תשלח ללופה (בפנייה לדוא"ל [email protected]) ויהא זה באחריותו הבלעדית של המשתמש לוודא כי המידע הוסר מאתר לופה וככל שמסיבה טכנית היתה תקלה בהסרה, יהא עליו לפנות למחלקת השירות של לופה לסיוע בעניין. ככל שלאחר הפרסום וטרם ההסרה הועתק המידע מאתר לופה ע"י כלי חיצוני, לא יהא בהסרה מאתר לופה כדי להביא להסרה גם מכלי חיצוני זה.
23. מחיקת תמונות ופרוייקטים
23.1. לופה רשאית לשמור פרוייקט גם לאחר הדפסתו.
23.2. משתמש המבקש כי לופה תסיר פרוייקט שנשלח/הועלה על ידו יכול לעשות זאת באופן הבא:
23.2.1. עבור פרוייקט שנערך באתר או באפליקציה – מחיקה דרך הממשק האמור או בפנייה ללופה בבקשה בכתב לתיבת הדואר האלקטרוני [email protected].
23.2.2. עבור פרוייקט שנערך בתוכנה – בפנייה ללופה בבקשה בכתב לתיבת הדואר האלקטרוני [email protected].
פנייה כאמור ומעקב אחר קבלת אישור על ביצועה הינן באחריותו בלבד. משתמש שלא פעל כך לא רשאי לבוא ללופה בטענה ו/או תביעה כלשהי בגין כל נזק שאירע לו כתוצאה מאי הסרת פרוייקט ו/או משמירתו בלופה.
23.3. באשר לחומר שנשמר עקב עבודה בשיתוף פרויקט (כאמור בסעיף 5 לתקנון) – ככל שהפרוייקט שוכפל (כאמור בסעיף 5.6 לתקנון), מחיקה לבקשת מזמין או לבקשת מי ששכפל את הפרוייקט, תמחק רק את הפרוייקט הרלוונטי אולם ככל שהפרוייקט לא שוכפל – בקשת מחיקה ממזמין תביא למחיקת כלל הפרוייקט ואילו בקשה למחיקה ממוזמן תביא רק למחיקת תמונות שהוא העלה לפרוייקט.
23.4. לופה רשאית בכל עת למחוק חומר ופרוייקטים, בין אם לאחר הדפסת המוצר ובין טרם ההדפסה (בעבור פרוייקט שהוחל בעריכתו ולא בוצעה הזמנה). טרם מחיקה של אלבומים (בלבד) עבור לקוחות רשומים (שאינם אנונימיים) תשלח לופה הודעה.
23.5. תמונות המודפסות באירועי שטח נשמרות אצל לופה רק למשך האירוע ולא ניתן להדפיסן מחדש.
24. איחסון המידע ועיבודו
24.1. כל המידע הנאסף ע"י לופה יכול ויאוחסן ו/או יעובד בשרתים המצויים מחוץ לישראל והמשתמש מסכים לכך.
24.2. המידע הנאסף כאמור, בין אם זה מידע אישי או אנונימי, יכול להישלח לקבלני משנה של לופה הנמצאים במדינות שאינן מדינות מגורי המשתמש, לרבות ארצות הברית ולהישמר גם במאגרים במדינות אלו. לופה עשויה לשלוח את המידע של המשתמש למדינות מחוץ לישראל. כל קבלני המשנה יהיו כפופים לחובות אי-גילוי ואי-שימוש. למרות זאת, ייתכן ובחלק מהמדינות יהיו רמות של הגנה על מידע אישי או מידע אחר שאינן משתוות לרמת ההגנה בישראל. לופה עשויה להעביר את מאגרי המידע הכוללים את המידע של המשתמש אם תמכור את עסקה או חלק ממנו, לרבות העברה מחוץ לישראל.
25. מכירה/שינוי בעלות – מובהר, כי בכל מקרה של שינוי בבעלות בלופה (ובכלל זה מכירת פעילות, כולה או חלקה, משא ומתן לקראת הנ"ל, מינוי מפרק או כונס וכיוצ"ב), המידע אשר בידי לופה יכול להיות כלול במידע אשר יועבר או יימכר ובלבד שהרוכש או הנעבר יתחייב לשמור על מדיניות הפרטיות זו.
26. פניות ללופה בעניין הפרטיות – לכל שאלה או תלונה בעניין הפרטיות יש לפנות לאחראית על הגנת הפרטיות, גב' דפנה נחמיאס, בטלפון 03-6336633 או בדוא"ל [email protected] .
27. שינויים – לופה בוחנת את מדיניות הפרטיות מידי פעם בפעם ושומרת את הזכות לבצע שינויים בכל עת על מנת להתחשב בשינויים בניהול פעילותה, שינויים בשל יישום טכנולוגיות חדשות ובדרישות חוקיות. על המשתמש לבחון את תאריך העדכון האחרון של מדיניות הפרטיות בכדי לראות מתי זה שונה לאחרונה ולעקוב אחר שינויים. כל שינוי במדיניות הפרטיות יחייב את המשתמש בעצם עשייתו שימוש בכלים.
28. הדין החל וסמכות השיפוט – לבתי המשפט במחוזות הבאים תהא הסמכות המקומית והעניינית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים ולהוראות המפורטים במדיניות הפרטיות: תל אביב, מרכז, חיפה, צפון, דרום וירושלים. הסמכות הבינלאומית תהא נתונה למדינת ישראל בלבד.
10% הנחה באתר/ באפליקציה
למצטרפים לדיוור